Erklärung zur Informationspflicht

(Datenschutzerklärung)

Datenschutz bedeutet Kundenschutz und Ihr Vertrauen ist uns besonders wichtig. Deshalb sehen wir es als unsere Verpflichtung, Ihre Daten mit höchster Sorgfalt zu verwalten und alles zu tun, um Ihre Informationen vor Missbrauch zu schützen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie beispielsweise bei Terminbuchungen oder der Übermittlung von Formularen an uns als Seitenbetreiber, nutzt diese Website eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Die Zahnpraxis Donaufeld hält sich strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten. Die folgenden Informationen erklären Ihnen im Detail, welche Daten während Ihres Besuches auf unserer Website erfasst werden und wie wir diese nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website https://www.zahnpraxis-donaufeld.at und bezieht sich auf alle Leistungen die im Zusammenhang mit der Zahnarztpraxis sowie sonstigen Inhalten auf der Homepage entstehen.

Wenn Sie unsere Homepage besuchen, dann nehmen Sie die geltenden Datenschutzbestimmungen der Zahnpraxis Donaufeld zur Kenntnis.

Einzelne Seiten können Links auf andere Anbieterinnen und Anbieter innerhalb und außerhalb der Zahnpraxis Donaufeld enthalten, auf die sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt, d.h., für diese Inhalte können wir keinerlei Haftung übernehmen.

Bitte bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht ist. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist leider nicht realisierbar.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?

Für die Datenverarbeitung verantwortlich:

Name: Zahnpraxis Donaufeld
Inhaberin: Dr. Bettina Salbrechter
Adresse: Donaufelderstraße 103/1/1, 1210 Wien
Email: office@zahnpraxis-donaufeld.at

2. Welche Daten werden verarbeitet und aus welchen Quellen stammen diese Daten?

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (z.B. Behandlungsvertrag, Beratung von Patienten) von Ihnen erhalten. Zudem verarbeiten wir Daten, die wir von Schuldnerverzeichnissen und aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Firmenbuch, Vereinsregister, Grundbuch, Medien,…) zulässigerweise erhalten haben.

2.1. Zu den personenbezogenen Daten zählen:
  • Ihre Personalien (Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtstag, Staatsangehörigkeit etc.)
  • Legitimationsdaten (z. B. Ausweisdaten, E-Card)
  • Gesundheitsdaten
  • Patientendaten
2.2. Darüber hinaus können darunter auch folgende Daten fallen:
  • Dokumentationsdaten
  • Bild- und Tondaten (z.B. Röntgen)
  • Informationen aus Ihrem elektronischen Verkehr mit der Zahnpraxis Donaufeld (z.B. Apps, Cookies, E-Mail, Nachrichten per Handy etc.)
  • Verarbeitungsergebnisse, welche die Zahnpraxis Donaufeld selbst generiert
  • Daten zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und gesundheitlicher Anforderungen
3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften:

3.1. Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DSGVO) und Gesundheitsvorsorge (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO):

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um zahnmedizinische Behandlungen durchführen zu können. Da wir im Rahmen unserer Tätigkeit sensible Gesundheitsdaten verarbeiten, stützt sich diese Verarbeitung ausdrücklich auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung für Zwecke der Gesundheitsvorsorge, medizinischen Diagnostik oder Versorgung). Außerdem verarbeiten wir Daten, um den Betrieb und die für die Verwaltung der Zahnarztpraxis erforderlichen Tätigkeiten fortführen zu können.

Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach der konkreten Tätigkeit und umfassen u. a.:

  • Bedarfsanalysen und Anamnese
  • Medizinische Dokumentationen
  • Verwaltungstätigkeiten
3.2. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1c DSGVO):

Gewisse gesetzliche Verpflichtungen, denen die Zahnpraxis Donaufeld unterliegt, können es erfordern, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Solche Verpflichtungen können sich aus den Gesetzen ergeben.

3.3. Es können auch Vorgaben von Behörden zum Tragen kommen, wie beispielsweise:
  • Datenschutzbehörde
  • Abrechnungen mit der Österreichischen Gesundheitskasse (ÖGK) und weiteren Sozialversicherungsträgern
3.4. Im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO):

Eine Verarbeitung erfolgt nur gemäß den in der gegenständlichen Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken und im darin vereinbarten Umfang. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Widerruf hat schriftlich zu erfolgen.

3.5. Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO):

Sollte es zur Wahrung berechtigter Interessen der Zahnpraxis Donaufeld oder eines Dritten notwendig sein, dass Ihre Daten über die Erfüllung des Behandlungsvertrages hinaus bearbeitet werden, so erfolgt in folgenden Fällen eine Datenverarbeitung:

  • Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. Österreichischer Kreditschutzverband 1870) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallsrisiken
  • Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
  • Maßnahmen zum Schutz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Kundinnen und Kunden sowie des Eigentums der Zahnpraxis Donaufeld
  • Maßnahmen zur Betrugsprävention und -bekämpfung (Fraud Transaction Monitoring)
  • Im Rahmen der Rechtsverfolgung
4. Wer erhält Ihre Daten?

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Partner unserer Praxis unterliegen der strengen ärztlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 51 ÄrzteG. Innerhalb der Zahnpraxis Donaufeld erhalten diejenigen Stellen bzw. Personen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie zur Wahrung berechtigter Interessen benötigen.

Darüber hinaus erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (insbesondere Sozialversicherungsträger, Steuerberater, Zahntechniker) Ihre Daten, sofern sie diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe benötigen. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich entsprechend dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten.

Sollte eine gesetzliche oder aufsichtsrechtliche Verpflichtung vorliegen, können auch öffentliche Stellen und Institutionen Ihre personenbezogenen Daten empfangen.

5. Online-Terminbuchung und Digitale Formulare

Zur Erleichterung der Terminvereinbarung und für eine sichere digitale Patientenaufnahme nutzen wir externe Dienstleister auf unserer Website. Mit diesen Anbietern haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, der garantiert, dass Ihre Daten ausschließlich nach unseren strikten Weisungen und unter Einhaltung des Datenschutzes verarbeitet werden:

  • Online-Terminbuchung (Termin365): Über den Link https://zahnpraxis-donaufeld.termin365.at können Sie online Termine buchen. Die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Behandlungswunsch) werden ausschließlich zur Terminorganisation verarbeitet und gespeichert.
  • Online-Formulare (Powerforms): Für digitale Formulare (z. B. zur Anamnese) verwenden wir den Dienst Powerforms. Die dort erhobenen Gesundheits- und Kontaktdaten werden verschlüsselt an uns übertragen und dienen ausschließlich der medizinischen Vorbereitung und rechtlichen Dokumentation in unserer Praxis.
6. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert und verarbeitet?

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung. D.h. von der Anbahnung über die Abwicklung bis hin zur Beendigung eines Behandlungsvertrages. Wenn Sie Patient bei uns sind, dann bleiben die Daten auch dann gespeichert, wenn eine Einzelbehandlung in der Zahnpraxis Donaufeld abgeschlossen ist.

Darüber hinaus bleiben Ihre medizinischen Aufzeichnungen gemäß der gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflicht für Ärzte (§ 51 Abs. 3 ÄrzteG) zwingend für mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung gespeichert. Weitere Daten bleiben gemäß den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gespeichert.

7. Welche Datenschutzrechte stehen Ihnen zu?

Sie haben jederzeit:

  • das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, sofern dies den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten nicht zuwiderläuft
  • ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
  • ein Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts

Beschwerden können Sie an Frau Dr. Bettina Salbrechter oder die Österreichische Datenschutzbehörde richten: www.dsb.gv.at

8. Sind Sie zur Bereitstellung von Daten verpflichtet?

Sie müssen jene personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung unserer Behandlungen sowie der Dokumentationspflichten erforderlich sind und zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Sofern Sie uns die Daten nicht zur Verfügung stellen wollen, können wir in der Regel keine Behandlung durchführen.

Sie sind jedoch nicht verpflichtet, eine Einwilligung zur Verarbeitung von jenen Daten zu erteilen, die für die Erfüllung von Behandlungen sowie die damit verbundene Verwaltung und Dokumentationspflicht nicht relevant bzw. nicht gesetzlich und/oder regulatorisch erforderlich sind.

9. Cookies, Retargeting und Web-Analytics

Um Ihnen unser Angebot so angenehm wie möglich zu gestalten, werden sogenannte Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung des Nutzers ermöglichen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.

Um den Aufbau und die Navigation unseres Internetauftritts zu analysieren, zu verbessern und diesen auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und Ihnen maßgeschneiderte, auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmte Werbeangebote zur Verfügung zu stellen, haben wir verschiedene Dienstleister (Adobe, Google, Adform) beauftragt, auf den Webseiten von https://www.zahnpraxis-donaufeld.at Aufzeichnungen mittels Cookies zu erstellen. Unsere Dienstleister erhalten dabei nur anonyme Daten und sind nicht in der Lage, einen Zusammenhang mit Ihrer Person herzustellen.

Die Zahnpraxis Donaufeld erhält als Ergebnis statistische Auswertungen, mit denen wir die bedarfsgerechte Gestaltung unseres Webauftritts prüfen.

Sie haben trotzdem die Möglichkeit diesen Aufzeichnungen zu widersprechen und die oben genannten Services nicht zu nutzen.

Beachten Sie bitte, dass im Fall eines Widerspruchs nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich zur Verfügung gestellt werden können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch unsere Dienstleister einverstanden.

10. Social Media

Die Zahnpraxis Donaufeld kooperiert mit verschiedensten Anbietern von sozialen Netzwerken. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird Ihr Browser bei der Nutzung des jeweiligen Dienstes automatisch mit dem gewählten Serviceanbieter (z.B. Facebook) verbunden. Dabei werden beispielsweise Ihre IP-Adresse, Cookies und andere Informationen an den jeweiligen Serviceanbieter übermittelt, wenn Sie dessen Website zuvor besucht haben. Diese Datenübertragung wird von uns soweit möglich unterbunden und findet nur statt, wenn Sie mit dem sozialen Netzwerk interagieren. Sollten Sie bei der entsprechenden Plattform des sozialen Netzwerks eingeloggt sein, kann diese den Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Darüber hinaus nutzen wir Plug-Ins (beispielsweise Facebook-Symbol) diverser Plattformen. Durch Anklicken des jeweiligen Symbols stimmen Sie der Kommunikation mit der jeweiligen Plattform und der Übermittlung von Informationen (z.B. IP-Adresse) an den jeweiligen Serviceanbieter zu. Nähere Informationen zur jeweiligen Verwendung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des gewählten Serviceanbieters.

10.1. Facebook

Auf unseren Seiten sind Plug-Ins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, integriert. Die Facebook-Plug-Ins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plug-Ins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plug-In eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Informationen zur „+1“-Schaltfläche finden Sie hier: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy.

11. Datensicherheit und Haftung

Ihre Datensicherheit ist uns ein Anliegen. Unser erklärtes Ziel ist es, alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten so zu verarbeiten, dass sie vor Zugriffen durch unbefugte Dritte so gut wie möglich geschützt sind.

Gleichzeitig kann ein Hackerangriff oder dergleichen niemals gänzlich ausgeschlossen werden. Aus diesem Grund können wir für „gestohlene“ Daten leider keine Haftung übernehmen.